▸ BNI HADO · NHA KHOA

Đỗ Đức Doanh
— Nụ Cười Khoẻ Đẹp, Chăm Sóc Tận Tâm Cho Mọi Gia Đình

Nha khoa ST SMILE · Thành viên BNI HADO · Hà Nội

🦷 Nha khoa tổng quát & thẩm mỹ😁 Niềng răng · implant · phục hình🤝 TV BNI HADO · Hà Nội✅ Tận tâm · an toàn · vô trùng chuẩn

▸ Phần 02 — Hồ Sơ Thành Viên BNI Rainbow

Một phòng khám nha khoa — mang lại nụ cười khoẻ đẹp & sự an tâm

Anh Doanh điều hành phòng khám nha khoa ST SMILE (Công ty TNHH ST SMILE). Điểm mạnh: dịch vụ nha khoa toàn diện — từ chăm sóc tổng quát, niềng răng, implant đến thẩm mỹ nụ cười, với quy trình vô trùng chuẩn và sự tận tâm với từng bệnh nhân.

Lĩnh vực

Nha khoa tổng quát & thẩm mỹ
Niềng · implant · phục hình

Phòng khám

Nha khoa ST SMILE
Chapter BNI HADO · Hà Nội

Liên hệ

0399 626 678
Zalo · đặt lịch khám

Thế mạnh

Dịch vụ toàn diện · tận tâm
Vô trùng chuẩn · uy tín BNI

Thông Điệp Định Vị

ST SMILE không chạy theo số lượng — anh Doanh đặt sự an tâm & trải nghiệm của bệnh nhân lên hàng đầu: tư vấn trung thực, điều trị đúng nhu cầu, quy trình vô trùng nghiêm ngặt. Với khách, đó là một nơi đáng tin để gửi gắm nụ cười cả gia đình.

▸ Phần 03 — Khách Hàng Lý Tưởng

4 chân dung khách hàng — từ gia đình đến người làm đẹp nụ cười

Em phác 4 persona cho anh Doanh — bám vào nhóm khách thật của phòng khám nha khoa.

PERSONA 01 — Gia đình có con nhỏ

Nhóm Lo răng miệng cho cả nhà, nhất là con

Mong muốn (Goals): Khám & chăm sóc răng định kỳ cho cả gia đình. Bác sĩ nhẹ nhàng với trẻ. Phòng khám sạch, an toàn.
Nỗi đau (Pains): "Con sợ đi nha sĩ, khóc không chịu khám". Sợ phòng khám không vô trùng. Lo bị tư vấn làm dịch vụ thừa.
Hành vi tìm kiếm: Tìm "nha khoa cho trẻ em gần đây". Hỏi hội nhóm bố mẹ. Xem review Google / Facebook.
Tiêu chí chọn: Bác sĩ nhẹ nhàng, kiên nhẫn với trẻ. Vô trùng chuẩn. Tư vấn trung thực, không vẽ dịch vụ.
Ngôn ngữ thật (VOC): "Bác sĩ có nhẹ nhàng với bé không?" · "Khám tổng quát cho cả nhà chi phí thế nào?"

PERSONA 02 — Người trẻ làm đẹp nụ cười

Bạn Linh 25 — Muốn niềng răng / tẩy trắng cho tự tin

Mong muốn (Goals): Niềng răng / tẩy trắng / dán sứ để nụ cười đẹp. Kết quả tự nhiên. Chi phí rõ, có trả góp.
Nỗi đau (Pains): "Sợ niềng đau, mất thẩm mỹ thời gian dài". Lo chi phí cao bất ngờ. Sợ làm hỏng răng thật.
Hành vi tìm kiếm: Instagram / TikTok xem ca niềng trước-sau. Tìm "niềng răng giá bao nhiêu". Đọc review.
Tiêu chí chọn: Có ca thực tế trước-sau. Bác sĩ giỏi, tư vấn rõ phác đồ & chi phí. Có trả góp.
Ngôn ngữ thật (VOC): "Niềng răng mất bao lâu và bao nhiêu tiền?" · "Có hình ảnh khách đã niềng ở đây không?"

PERSONA 03 — Người trung niên cần phục hình

Chú Hải 52 — Mất răng, cần implant / phục hình

Mong muốn (Goals): Trồng răng implant / làm hàm phục hình ăn nhai tốt. Bền, an toàn. Bác sĩ giàu kinh nghiệm.
Nỗi đau (Pains): "Sợ implant đau, sợ thất bại tốn tiền". Lo không hợp cơ địa. Khó chọn nơi uy tín.
Hành vi tìm kiếm: Tìm "trồng răng implant uy tín". Hỏi người quen đã làm. Đọc review & xem case.
Tiêu chí chọn: Bác sĩ kinh nghiệm, vật liệu rõ nguồn, bảo hành dài. Tư vấn kỹ. Theo dõi sau điều trị.
Ngôn ngữ thật (VOC): "Implant ở đây bảo hành bao lâu?" · "Bác sĩ đã làm nhiều ca implant chưa?"

PERSONA 04 — Khách cần xử lý cấp / đau răng

Nhóm Đau răng / sâu răng cần khám gấp

Mong muốn (Goals): Khám & xử lý đau răng / sâu răng nhanh. Giảm đau dứt điểm. Đặt lịch linh hoạt.
Nỗi đau (Pains): "Đau răng mà không biết chỗ nào khám ngay". Sợ chờ lâu. Lo chi phí điều trị cao.
Hành vi tìm kiếm: Tìm "nha khoa khám đau răng gần đây". Tìm gấp trên Google Maps. Gọi hỏi đặt lịch.
Tiêu chí chọn: Đặt lịch nhanh, gần, xử lý dứt điểm. Chi phí rõ trước. Bác sĩ tận tình.
Ngôn ngữ thật (VOC): "Đau răng đặt khám trong hôm nay được không?" · "Lấy tủy / nhổ răng giá bao nhiêu?"

▸ Phần 04 — Mô Hình Kinh Doanh 9 Ô

Mô hình kinh doanh — Đỗ Đức Doanh (ST SMILE) trên 9 ô Strategyzer

Mô hình 9 ô chuẩn Strategyzer — bám 4 personas và 2 trục: Nha khoa tổng quát & chăm sóc gia đình + Nha khoa thẩm mỹ & điều trị chuyên sâu.

8🤝Đối Tác Chính

Hãng vật liệu / thiết bị nha khoa
Labo phục hình răng
BNI HADO (referral uy tín)
Lê Tấn Đào + mạng lưới CAS

7⚙️Hoạt Động Chính

Khám & điều trị nha khoa
Tư vấn phác đồ & chi phí
Chăm sóc & tái khám
Sản xuất content nha khoa

6💎Nguồn Lực Chính

Chuyên môn bác sĩ + trang thiết bị
Quy trình vô trùng chuẩn
Uy tín cá nhân + BNI HADO

2⭐Giải Pháp Giá Trị

Dịch vụ nha khoa toàn diện — một nơi cho cả nhà
Tư vấn trung thực — không vẽ dịch vụ thừa
Quy trình vô trùng chuẩn, an toàn
Thẩm mỹ nụ cười — ca thực tế trước-sau rõ ràng

4💬Quan Hệ Khách Hàng

Tư vấn 1-1 + nhắc tái khám
Theo dõi sau điều trị
Cộng đồng khách hàng thân thiết

3📡Kênh Phân Phối

Giới thiệu qua BNI HADO + KH cũ
Google Maps + review
TikTok / Instagram ca thực tế
Webcake landing đặt lịch

1👥Phân Khúc Khách Hàng

P1: Gia đình có con nhỏ
P2: Người trẻ làm đẹp nụ cười
P3: Người trung niên phục hình
P4: Khách cần xử lý cấp

9💸Cấu Trúc Chi Phí

Vật liệu & thiết bị nha khoa
Phí BNI HADO hàng năm
Nhân sự phòng khám
Content + quảng cáo online

5💰Dòng Doanh Thu

Dịch vụ tổng quát: khám, lấy cao, trám, nhổ — đơn đều
Niềng / implant / thẩm mỹ: giá trị cao / ca
Khách giới thiệu & tái khám: doanh thu lặp lại

▸ Phần 05 — Kiểm Tra Kênh Hiện Có

Kênh hiện có — nha khoa sống bằng niềm tin & review, online là then chốt

Em rà soát kênh hiện tại — anh Doanh có nền tảng uy tín BNI và khách cũ giới thiệu. Nha khoa rất hợp kênh "ca thực tế trước-sau" và review — cần khai thác mạnh để khách mới tin tưởng đặt lịch.

🤝

BNI HADO + Khách cũ giới thiệu

Đang chạy tốt — referral & truyền miệng là nguồn khách chất lượng nhất của nha khoa.

Đang chạy

🗺️

Google Maps + Review

Cần tối ưu hồ sơ Google Business + chủ động xin review khách hài lòng. Khách đau răng tìm gấp trên Maps.

Đã có · Cần tối ưu

🎵

TikTok / Instagram ca thực tế

Video ca niềng / tẩy trắng / implant trước-sau, mẹo chăm răng. Bằng chứng thật kéo khách thẩm mỹ.

Cần build

📘

Facebook Page nha khoa ST SMILE

Page chia sẻ kiến thức răng miệng, ca thực tế, feedback, ưu đãi. Build trust trước khi khách đặt lịch.

Cần build

🌐

Webcake Landing đặt lịch

Landing theo dịch vụ (niềng / implant / khám tổng quát) — form đặt lịch + nhận tư vấn. 1 CTA rõ.

Cần build

💬

Zalo OA đặt lịch & nhắc tái khám

Đặt lịch nhanh + nhắc tái khám định kỳ + chăm sóc sau điều trị. Giữ khách quay lại.

Cần build

🎥

YouTube: kiến thức nha khoa

Video: "Niềng răng quy trình thế nào", "Implant có đau không". Giải đáp nỗi sợ — xây uy tín chuyên gia.

Cần build

📝

Blog SEO nha khoa

"Niềng răng giá bao nhiêu", "Trồng răng implant ở đâu uy tín". Bắt khách tìm kiếm dịch vụ cụ thể.

Cần build

⭐

Hệ thống thu & hiển thị review

Quy trình xin review sau mỗi ca hài lòng — hiển thị trên Maps, Facebook, landing. Bằng chứng xã hội.

Cần build

📧

Email / nhắc lịch chăm sóc

Nhắc khám định kỳ 6 tháng + ưu đãi khách cũ + chăm sóc sau điều trị lớn.

Cần build

💡 Ưu tiên 3 việc trước

① TikTok / Instagram ca thực tế — nha khoa thẩm mỹ sống bằng "trước-sau"; ca niềng / implant thật là bằng chứng mạnh nhất kéo khách trẻ. ② Google Maps + hệ thống review — khách đau răng & khách mới tin review; tối ưu Maps để xuất hiện khi khách tìm gấp. ③ Webcake landing + Zalo OA đặt lịch — biến quan tâm thành lịch hẹn cụ thể, nhắc tái khám giữ khách quay lại.

▸ Phần 06 — Hệ Thống CAS 8 Tầng

Hệ thống CAS — Marketing & Bán Hàng Tự Động

Đây là 2 sơ đồ hệ thống em đang dùng — anh Doanh áp dụng được nguyên khung này cho nha khoa, đặc biệt khâu dùng ca thực tế & review để xây niềm tin và nuôi dưỡng khách tái khám định kỳ.

Sơ đồ hệ thống bán hàng tự động — 8 tầng × 20 bước — ① Sơ đồ Hệ Thống Bán Hàng Tự Động — 8 Tầng × 20 Bước

Hệ thống marketing tự động — Ứng dụng AI — ② Hệ Thống Marketing Tự Động — Ứng Dụng AI Tăng Trưởng Bền Vững

▸ Phần 07 — Mục Tiêu Quan Trọng Nhất 90 Ngày

3 mục tiêu chiến lược — đo bằng số

Theo 4DX, anh Doanh tập trung 3 mục tiêu chiến lược + 4 DMO hàng ngày. Khung 90 ngày: 24/06/2026 → 22/09/2026.

▸ 3 MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC 90 NGÀY

📅 Khung thời gian: 24/06/2026 → 22/09/2026

Tăng khách mới 60 khách mới + kênh ca thực tế + tối ưu Maps & review

🦷 Mục tiêu 1 — Khách mới

60 khách mới

60 khách mới đặt lịch trong 90 ngày · mix tổng quát + thẩm mỹ + điều trị chuyên sâu

📺 Mục tiêu 2 — Kênh content

3.000 follow

TikTok / Instagram + Facebook Page đạt tổng 3.000 follow · ca thực tế + kiến thức · 4 post/tuần

⭐ Mục tiêu 3 — Review & Maps

50 review 5★

Tối ưu Google Maps + thu 50 review 5 sao từ khách hài lòng

4 việc cần làm hàng ngày (DMO) — không bỏ ngày nào

🌅 Sáng 7h-8h: Đăng 1 ca thực tế trước-sau / mẹo chăm răng trên Facebook + Instagram — bằng chứng & kiến thức

📞 Trưa 11h-12h: Nhắn nhắc tái khám 5 khách cũ đến hạn + xin review khách vừa điều trị hài lòng

🎥 Chiều 16h-17h: Quay 1 video TikTok/Reels ca thực tế hoặc giải đáp nỗi sợ (niềng đau không, implant…)

📊 Tối 21h-22h: Trả lời inbox/comment + ghi lead đặt lịch vào CRM + tổng kết lịch hẹn ngày mai

Anh Doanh ơi —

Em làm trang này vì anh là đồng đội BNI Hà Nội — và nha khoa là ngành "sống bằng niềm tin": khách chọn nơi gửi gắm nụ cười dựa trên ca thực tế & review. Anh chia sẻ ca thật, giải đáp nỗi sợ là khách tự tìm đến. Em muốn ST SMILE có một bản đồ rõ ràng để internet hoá uy tín của mình.

Trang này gói hồ sơ khách hàng, mô hình 9 ô, kênh đang thiếu, và mục tiêu 90 ngày — thành một bản đồ anh tự cầm đi triển khai. Em không bán gì. Anh đọc, thấy phần nào hợp thì giữ, không hợp thì bỏ.

Em — Đào, Member kiêm cựu Chủ tịch NK11 BNI Rainbow, đồng đội BNI liên chapter — mời anh một buổi 1-2-1. Anh có chuyên môn nha khoa + phòng khám ST SMILE — em có 8 tầng CAS + 44 agent. Gặp nhau, ta dựng kênh ca thực tế & tối ưu Maps để khách tự tìm đến đặt lịch. Em cũng đang đồng hành vài phòng khám nha khoa khác nên rất hiểu bài toán của anh.

Lê Tấn Đào · 0788 490 490 · bni.letandao.com/gains
Đồng đội BNI · cựu Chủ tịch NK11 Rainbow · 24/06/2026

▸ Về người đồng hành